Cliniques Dentaires
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Certification des Cliniques dentaires
Une clinique dentaire est un lieu de travail d’une grande diversité, où agissent en étroite collaboration des professionnels de différentes spécialisations au sein d’un établissement de soins comme un hôpital.
Le médecin-dentiste pose le diagnostic, soigne les dents et supprime les maladies buccodentaires; l’assistante dentaire assiste au fauteuil le médecin-dentiste ou réalise des radiographies; l’assistante en prophylaxie montre aux patients comment conserver des dents en bonne santé; l’hygiéniste dentaire veille à la santé des gencives: autant de prestations classiques que les patients attendent de leur cabinet dentaire. Des patients souhaitant par ailleurs qu’on leur rappelle à temps leur rendez-vous de contrôle, qu’on les reçoive avec amabilité et qui apprécient d’être suivis avec sollicitude. Mais le service dentaire a également d’autres activités, dont le patient n’est pas toujours conscient. Parmi celles-ci, la stérilisation des instruments, le suivi des dossiers médicaux et l’administration, c’est-à-dire des tâches requérant une équipe bien formée et entraînée.
Le processus de certification va donc examiner :
- Le déroulement des consultations en prenant en compte notamment l’accueil et la prise en charge du patient ;
- La prise en charge des patients à travers leur trajet de soins
- La gestion des urgences
- La dispensation et l’administration des médicaments, des produits et dispositifs médicaux utilisés
- Le respect des règles de prévention des infections
- Un guide spécifique a été développé pour accréditer les cliniques dentaires au sein des hôpitaux et autres établissements de soins
Ce guide reprend les éléments suivants:
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- Management des équipes
- Gestion des médicaments
- Prévention des infections
- L’accueil et l’accompagnement des patients
- Gestion des situations d’urgence
- Soins périopératoires
- Gestion des infrastructures
Cette certification vous permettra de vous distinguer et de mettre vos patients en confiance, en particulier les nouveaux patients et les patients venant d’autres régions ou de l’étranger.
Si vous accueillez de nombreux patients venant d’autres pays, un module spécifique sur la prise en charge des patients étrangers fera partie du guide. Cela vous distinguera des autres établissements et assurera vos patients d’un service de qualité.