Domande frequenti - FAQ
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Domande frequenti - FAQ
- Quali sono i vantaggi dell'accreditamento o della certificazione?
- Quali istituzioni possono essere accreditate o certificate?
- Qual è la differenza tra accreditamento e certificazione?
- Da dove provengono gli standard che devono essere rispettati e implementati?
- Come si svolgono le visite?
- Chi sono gli ascoltatori?
- Quanto dura il processo di valutazione?
- Per quanto tempo è valido l'accreditamento/certificazione?
- Quali sono i 4 livelli di accreditamento/certificazione?
- Cosa è incluso nel costo della procedura di accreditamento/certificazione ?
1- Quali sono i vantaggi dell'accreditamento o della certificazione?
Come ha dimostrato uno studio internazionale indipendente sulle istituzioni già accreditate, il processo di accreditamento ha portato a :
- 98%, delle istituzioni di notare che l'accreditamento ha aumentato la sua reputazione, che si riflette in un aumento della clientela nella stragrande maggioranza di esse
- 74% di scoprire che i pazienti hanno beneficiato direttamente dell'accreditamento.
- La stessa percentuale di istituzioni ha riscontrato che il personale e i team hanno tratto beneficio direttamente dall'accreditamento.
- 83% per scoprire che la qualità dell'assistenza è stata direttamente influenzata in modo positivo dall'accreditamento.
- 90% delle istituzioni ritengono che l'accreditamento abbia avuto un impatto diretto sull'efficacia complessiva dell'istituzione
I dettagli di questo studio indipendente sono disponibili alla pagina : https://euromedi.fr/pourquoi-se-faire-accrediter/
2- Quali istituzioni possono essere accreditate/certificate?
Tutte le istituzioni sanitarie, nel senso più ampio del termine, possono essere accreditate o certificate. Si va dagli ospedali alle case di cura (ehpad) e alle cliniche specializzate. Ma EuroMedi ha anche deciso di accreditare attività direttamente collegate al settore sanitario, come il trasporto medico, i centri di simulazione medica e il software medico.
3- Qual è la differenza tra accreditamento e certificazione?
L'accreditamento si riferisce a un audit dell'intera organizzazione sanitaria. Questo è il caso in cui vengono esaminati tutti i servizi di un ospedale o di una clinica. Lo stesso vale per la MR-MRS e l'EHPAD. Ma a volte gli ospedali o le cliniche vogliono mettere in evidenza solo alcune attività che hanno costruito la loro reputazione. In questo caso, verrà certificato un reparto specifico (sale operatorie, reparto di ostetricia, ecc.) o un percorso paziente, ad esempio. Tuttavia, il processo utilizzato e il livello dei requisiti sono identici, così come i revisori.
Visitate il nostro pagina di confronto per maggiori dettagli.
4- Da dove vengono gli standard da rispettare e implementare?
Gli standard da rispettare e implementare derivano essenzialmente dalle buone pratiche riconosciute a livello internazionale presenti nella letteratura scientifica e nelle raccomandazioni pubblicate dalle società scientifiche, in particolare, ad esempio, dall'OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità). Sono elencati dal nostro team di monitoraggio scientifico e convalidati dal nostro Comitato Scientifico prima di essere inclusi nelle nostre guide.
5- Come si svolgono le visite?
Esistono tre tipi di visite (analisi del gapI primi due sono facoltativi). Mentre i primi due sono facoltativi, l'ultimo è ovviamente obbligatorio. L'istituzione viene informata del periodo (ma non dei giorni esatti) in cui si svolgerà la visita finale. Gli auditor esamineranno i vari documenti utilizzati all'interno dell'istituto, ma soprattutto incontreranno la maggior parte delle parti interessate: dalla direzione ai pazienti/residenti e naturalmente al personale. Il numero di giorni della visita dipende ovviamente dalle dimensioni dell'istituto.
6- Chi sono gli ascoltatori?
Gli auditor sono tutti professionisti della salute (medici, infermieri, farmacisti, paramedici, ecc.) o professionisti della gestione (direttori di ospedali o di MR, MRS, EHPAD, specialisti in gestione e logistica, ecc.) Tutti hanno almeno 20 anni di esperienza nel settore, provengono da diversi paesi e hanno ricevuto una formazione specifica in materia di audit.
7-Quanto dura il processo di valutazione?
La durata del processo di valutazione dipende da due criteri chiave: le dimensioni dell'istituto e il suo grado di maturità rispetto agli standard richiesti. Di solito dura tra i 18 e i 36 mesi. Anche la motivazione a impegnarsi nel processo è ovviamente un fattore di progresso.
8- Per quanto tempo è valido l'accreditamento/certificazione?
L'accreditamento/certificazione, per lo stesso livello, ha una validità di 2 anni per i primi 2 cicli, di 3 anni per il 3° ciclo. e infine 4 anni per i successivi. Questo per evitare che le buone pratiche implementate vengano abbandonate nel tempo.
9-Quali sono i 4 livelli di accreditamento/certificazione?
I 4 livelli di accreditamento/certificazione corrispondono al raggiungimento di standard sempre più esigenti:
- il primo livello, una stella, corrisponde all'attuazione di buone pratiche di base che garantiscano la sicurezza e il benessere di tutte le parti interessate
- il secondo livello, due stelle, corrisponde a un approccio più dinamico con l'aggiunta di criteri più ambiziosi. Per il raggiungimento di ciascuna delle buone pratiche di base, l'istituzione ha fissato obiettivi concreti, noti a tutti, e ne misura continuamente il raggiungimento.
- il terzo livello, tre stelle, corrisponde a un approccio ancora più proattivo alla qualità e alla sicurezza con criteri che soddisfano le migliori pratiche a livello mondiale, oltre a una vera e propria politica di CSR (Corporate Social Responsibility). E, per il loro raggiungimento, non solo l'attuazione di obiettivi concreti, la loro misurazione ma anche un processo di miglioramento continuo.
- il quarto livello, Premium, comprende tutti i requisiti dei primi tre livelli. Inoltre, l'istituzione è riconosciuta come un punto di riferimento nel suo settore grazie a pratiche innovative, pubblicazioni sui risultati ottenuti e miglioramenti continui in tutte le aree.
10-Cosa comprende il costo della procedura di accreditamento/certificazione?
Il costo dell'accreditamento/certificazione comprende :
- Formazione di base sul processo di accreditamento/certificazione
- accesso allo strumento di autovalutazione dell'Auditor
- aggiornamento dello strumento e delle informazioni aggiuntive nelle guide
- supporto da parte dei nostri team scientifici e informatici quando necessario
- la visita finale dei revisori
- il rapporto finale
- presentazione di prove di accreditamento/certificazione
Gli unici due elementi opzionali sono gli elementi anlaisi delle lacune e intermedi.