I 10 passi verso l'accreditamento
I 10 passi verso l'accreditamento
01.
Registrazione
Su questo sito troverete un modulo di registrazione. Un consulente ti chiamerà se sono necessarie altre informazioni. Entro una settimana, riceverete un'offerta dettagliata con un accordo di cooperazione. Il consulente rimarrà a vostra disposizione se avete altre domande. Questo consulente rimarrà il tuo punto di contatto amministrativo dedicato durante tutto il processo di accreditamento.
02.
Firmare il contratto
La firma del contratto apre il processo di accreditamento.
03.
Formazione iniziale
Entro un mese dalla firma del contratto, e a condizione che il team di accreditamento sia già stato istituito all'interno dell'istituzione, il nostro team di formatori presenterà le basi del processo di accreditamento. L'istituzione sceglie i membri del personale interessati (direzione, squadra di accreditamento, dirigenti, quadri intermedi, ecc.) Questa formazione dura un giorno per gruppo di 20 partecipanti.
04.
Accesso allo strumento di autovalutazione dell'Auditor
Allo stesso tempo, l'istituzione ha accesso al suo strumento di valutazione dedicato. Il processo di accreditamento entra nella sua fase più concreta. Allo stesso tempo, i responsabili del team di accreditamento dell'istituzione possono mettersi in contatto con i nostri esperti nei vari campi, che risponderanno a tutte le loro domande.
05.
Visita all'analisi delle lacune (opzionale)
La visita di analisi delle lacune da parte dei nostri esperti permette all'istituzione di vedere quale livello di buone pratiche ha già in atto. Dopo questa visita, l'istituzione vedrà in quali aree deve porre particolare enfasi per avere successo nel processo di accreditamento. A seconda del livello già implementato, gli esperti possono consigliare l'istituzione sul livello di accreditamento che potrebbe raggiungere.
06.
Formazione e consulenza specifica (opzionale)
Qualche settimana o mese dopo il processo, l'istituzione può notare che ha delle lacune in alcune aree. In questa fase, possono rivolgersi ai nostri partner accreditati che saranno in grado di offrire loro una formazione specifica o una consulenza nelle diverse aree di accreditamento. Abbiamo un team di medici, farmacisti, infermieri, nutrizionisti, logisti, esperti di qualità (elenco non esaustivo) a vostra disposizione. Per la formazione, la maggior parte delle istituzioni si rivolge ai nostri partner per la formazione in gestione, gestione del cambiamento, accoglienza dei pazienti, ....
07.
Visita pre-audit in loco (opzionale)
A seconda delle dimensioni dell'istituzione, dopo 18 mesi (ad esempio, programma di certificazione o istituzioni MR-MRS) a 24 mesi (ospedali e cliniche), una visita di pre-audit può essere organizzata in loco. Questa visita pre-audit, simile nella forma alla visita finale, permette alle squadre di familiarizzare con una visita di audit e di vedere quanta strada devono ancora fare. Questa visita facoltativa viene effettuata dagli auditor di EuroMedi International, diversi da quelli dell'audit finale, che di solito si svolge entro sei mesi.
08.
Visita di controllo in loco
Quando la scuola si sente pronta, lo comunica a EuroMedi International. Entro due mesi, i revisori di EuroMedi visitano la struttura. La dimensione del team varia a seconda che si tratti di un accreditamento o di una certificazione, di un ospedale generale o di una struttura più piccola. Di nuovo, a seconda delle dimensioni dell'istituzione, la visita di accreditamento dura da due giorni a una settimana intera. Durante la visita, i revisori intervisteranno i membri della direzione, il personale e visiteranno l'intera istituzione. Intervisteranno anche i pazienti e i residenti, se sono d'accordo. Alla fine della visita, viene fatto un primo debriefing alla direzione. Il rapporto finale dell'audit viene inviato entro un mese.
09.
Decisione di accreditamento
La decisione di accreditamento o certificazione si basa sui dati raccolti
⦁ Durante la visita di controllo
⦁ Attraverso l'analisi di diversi documenti (procedure, regolamenti, valutazioni interne, prove di formazione,...) che saranno inviati dall'istituzione a EuroMedi su sua richiesta
⦁ Analizzando le valutazioni dei pazienti o dei residenti attraverso uno strumento digitale dedicato.
Circa un mese dopo la visita di controllo, l'istituzione riceve il rapporto di controllo con la decisione dei revisori.
Ci sono tre possibili soluzioni:
1. L'istituzione è accreditata ed è invitato a continuare i suoi sforzi in termini di qualità. Rinnova questo accreditamento entro due anni. A quel punto, mantiene il suo livello o passa a un livello di accreditamento superiore.
2. L'istituzione è accreditata in modo condizionale e poi ha 6 mesi per conformarsi alle osservazioni fatte dai revisori nel rapporto. A seconda della situazione, può essere sufficiente la presentazione di documenti che dimostrino la conformità, in altri casi sarà necessaria una nuova visita.
3. L'istituzione non è accreditata perché ci sono gravi carenze identificate durante l'analisi delle informazioni raccolte. Lo stabilimento avrà da 12 a 24 mesi per conformarsi prima della seconda visita di controllo.
10.
Monitoraggio del processo
L'accreditamento non è solo una visita di controllo una tantum, ma un processo di miglioramento continuo. L'obiettivo dell'accreditamento è quello di assicurare che le buone pratiche siano implementate a lungo termine e che vengano fatti ulteriori miglioramenti. Per questo l'istituzione è invitata, alla fine del primo ciclo di accreditamento, a rinnovare il processo continuando allo stesso livello o puntando a un livello superiore. Ci sono 4 livelli di accreditamento.