Centre de radiologie
Certification des trajets patients
Un centre d’imagerie dispose très souvent d’équipements récents et performants. Ces derniers permettent de répondre aux besoins en :
- radiographie conventionnelle
- Scannographie
- échographie
- mammographie
- IRM
Les examens d’imagerie qui utilisent des rayonnements, généralement des rayons X, sont un outil précieux pour le diagnostic, l’exposition aux rayonnements comporte certains risques tant pour le personnel que pour les patients. D’autre part, les services d’imagerie utilisent des machines complexes et sophistiquées qui requiert une formation adéquate, des manipulations attentives et des politiques rigoureuses de maintien en ordre de marche.
Le but de la certification est donc de confirmer que toutes les mesures ont été mises en œuvre pour préserver la sécurité des patients comme des collaborateurs.
Ce guide spécifique pour les Centres de radiologie reprend les éléments suivants :
Le processus de certification va donc examiner, notamment :
- L’adéquation des réponses aux demandes d’examens
- La satisfaction des patients
- La traçabilité des différentes examens
- Les procédures de sécurité en imagerie interventionnelle
- Les critères essentiels de sécurité à toutes les étapes du parcours
- La sélection des examens les plus adéquats
- Les procédures de sécurité pour assurer un diagnostic correct
- La gestion et l’entretien du matériel et des équipements
- La formation du personnel
- L’accueil du patient
Cette certification vous permettra de vous distinguer et de mettre vos patients en confiance, en particulier les nouveaux patients et les patients venant d’autres régions ou de l’étranger.
Si vous accueillez de nombreux patients venant d’autres pays, un module spécifique sur la prise en charge des patients étrangers fera partie du guide. Cela vous distinguera des autres établissements et assurera vos patients d’un service de qualité.